E-Commerce medewerker

Bij Damitech vinden vakmensen wat ze nodig hebben – van gereedschap tot installatiemateriaal. En jij zorgt ervoor dat onze webshop net zo sterk en betrouwbaar is als onze fysieke vestigingen. Als E-commerce Medewerker ben jij medeverantwoordelijk voor het succes van onze online omgeving. Jij zorgt dat producten correct en aantrekkelijk online staan, dat bestellingen soepel verlopen en dat klanten snel en professioneel geholpen worden. Je denkt actief mee over hoe we onze webshop kunnen verbeteren én laten groeien. Of het nu gaat om een hovenier die snel PVC-koppelingen nodig heeft of een schilder die online zijn lak bestelt, dankzij jou werkt onze webshop snel, duidelijk en klantgericht. Samen met marketing, verkoop en magazijn bouw je aan een krachtig online kanaal dat perfect aansluit op onze klanten én onze ambities.

Taken en verantwoordelijkheden

In deze rol heb je een afwisselend en veelzijdig takenpakket:

Beheren en optimaliseren van de webshop (productinformatie, categorieën, afbeeldingen en specificaties)
Verwerken en controleren van online bestellingen en offertes
Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en chat
Meedenken over verbetering van de klantreis en gebruiksvriendelijkheid van de webshop
Signaleren van commerciële kansen binnen het online assortiment
Controleren van voorraadstanden en afstemmen met magazijn en inkoop
Analyseren van veelgestelde vragen en deze vertalen naar verbeteringen in content of service
Ondersteunen bij online acties, campagnes en productlanceringen
Oplossen van klachten of leveringsproblemen op een klantgerichte manier

Profiel

MBO werk- en denkniveau
Interesse in e-commerce en online verkoop
Goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
Affiniteit met techniek, bouw of installatiematerialen (of bereid dit te leren)
Nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken
Basiskennis van computersystemen en online bestelprocessen
Proactieve houding en verantwoordelijkheidsgevoel
Je denkt in oplossingen en ziet kansen om processen te verbeteren

Wij bieden

Een gezellig en betrokken team met korte lijnen
Veel ruimte om mee te denken en jezelf te ontwikkelen
Een organisatie in groei, waarin e-commerce een steeds belangrijkere rol speelt
Uren in overleg: 16–40 uur

Ben jij de enthousiaste en gedreven medewerker die wij zoeken? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar werkenbij@damitech.nl. Als je vragen hebt of meer wilt weten over de functie kun je ons bellen op 0488-480232. We kijken ernaar uit om kennis met je te maken!